TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Introducción
Bienvenido a Perú Q. Products Global Business SAC . Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web y nuestros servicios de importación y exportación de productos peruanos a los Estados Unidos. Al utilizar nuestra web o realizar una compra, aceptas estos términos.
2. Uso del Sitio Web
2.1. Los usuarios deben ser mayores de 18 años para realizar compras o solicitudes de cotización.
2.2. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier servicio sin previo aviso.
2.3. La información proporcionada en nuestro sitio web es referencial y puede estar sujeta a cambios sin previo aviso.
3. Proceso de Compra y Pago
3.1. Para realizar un pedido, el cliente debe enviar su solicitud detallando los productos y cantidades requeridas.
3.2. Una vez confirmada la cotización, el cliente debe realizar un anticipo del 30% del valor total para asegurar su espacio en el contenedor.
3.3. El saldo restante debe ser cancelado una vez que el pedido llegue al puerto de destino.
3.4. Los pagos se realizan a nuestra cuenta bancaria en Estados Unidos (Peru Q. Products LLC).
3.5. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de incumplimiento de pago.
4. Envío y Entrega
4.1. Los pedidos aprobados se consolidan en contenedores enviados vía marítima con un tiempo de tránsito de aproximadamente 25 a 30 días.
4.2. Una vez que los productos llegan a nuestro almacén en Virginia, se coordina con el cliente la entrega a su establecimiento o el retiro en nuestras instalaciones.
4.3. No nos hacemos responsables por retrasos derivados de factores externos como aduanas, climas o problemas logísticos ajenos a nuestra operación.
5. Devoluciones y Cambios
5.1. No se aceptan devoluciones ni cambios una vez que el pedido ha sido despachado de nuestro almacén en Perú.
5.2. En caso de que el producto llegue dañado por un problema de transporte, el cliente debe notificarnos dentro de las primeras 24 horas con evidencia fotográfica para evaluar posibles soluciones.
6. Responsabilidades del Cliente
6.1. El cliente es responsable de proporcionar información precisa para la facturación y envío de productos.
6.2. Debe revisar y aprobar su cotización antes de realizar cualquier pago.
6.3. Es responsabilidad del cliente cumplir con las normativas de importación y comercialización de su país o estado.
7. Propiedad Intelectual
7.1. Todo el contenido de nuestra web, incluyendo textos, logotipos, imágenes y diseños, está protegido por derechos de autor y no puede ser utilizado sin autorización.
7.2. Se prohíbe el uso indebido de nuestras marcas y productos con fines comerciales sin nuestro consentimiento.
8. Privacidad y Protección de Datos
8.1. Respetamos la privacidad de nuestros clientes y manejamos su información de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
8.2. No compartimos datos personales con terceros sin el consentimiento del usuario, salvo que sea requerido por ley.
9. Limitación de Responsabilidad
9.1. No nos hacemos responsables por pérdidas, daños o perjuicios causados por el uso de nuestros productos o servicios.
9.2. Nuestra responsabilidad se limita al valor del pedido realizado por el cliente.
10. Modificaciones de los Términos y Condiciones
10.1. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso.
10.2. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de las modificaciones realizadas.
11. Contacto
Para cualquier consulta, puedes comunicarte con nosotros a través de contacto@peruqproducts.com o +51 903 288 339.